Un tableau de bord prospectif ou BSC est un type d’outil visuel. Utilisez-le pour mesurer la valeur d'une activité par rapport au plan stratégique de votre entreprise. Des exemples de tableaux de bord prospectifs sont souvent utilisés lors de la planification des stratégies .
Son utilisation garantit que les efforts de l'entreprise s'alignent sur sa vision et sa stratégie. Un BSC est très utile pour aider les entreprises à évaluer leurs activités. Avec ces tableaux de bord, vous disposez de plus qu’une simple perspective financière.
Cette perspective utilise uniquement les coûts, les bénéfices et les revenus . Le BSC présente une perspective plus équilibrée. De plus, il prend en compte d’autres perspectives de réussite. Vous êtes-vous déjà demandé comment créer un tableau de bord prospectif ?
Un tableau de bord typique évalue les initiatives de l’entreprise sous plusieurs perspectives. Il s’agit des informations sur les clients, des processus commerciaux, des finances, ainsi que de l’apprentissage et de la croissance. Vous pouvez évaluer correctement les activités en utilisant ces perspectives.
Modèles de tableaux de bord prospectifs
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Perspectives utilisées dans un modèle de tableau de bord prospectif
Un tableau de bord équilibré est un système de rapport et de gestion organisé. Vous pouvez l'utiliser pour aligner vos activités tactiques sur la stratégie de votre entreprise . Vous pouvez développer le modèle pour votre propre entreprise.
Vous pouvez également télécharger un modèle ici et le modifier si nécessaire. L'utilisation d'un tel tableau de bord vous aidera à rester concentré. En outre, vous pouvez évoluer dans une direction cohérente et cohésive. Un exemple de tableau de bord bien équilibré contiendrait des informations importantes.
Ceux-ci comprennent des indicateurs de performance clés, des initiatives et des objectifs généraux. Vous avez besoin de tout cela pour vous aider à atteindre vos objectifs . Lorsque vous créez la carte de pointage, vous alignez les valeurs, la vision et la mission de votre entreprise.
Ensuite, vous développez les informations dans différentes perspectives. En prenant toutes ces perspectives ensemble, vous donnerez à votre tableau de bord un aspect plus équilibré. Les quatre perspectives différentes sont :
- Perspective client
Il s'agit de la proposition de valeur que vous proposez à vos clients. De ce point de vue, vous pouvez cibler un segment de marché particulier. Concentrez-vous sur celui que vous souhaitez aborder pour maximiser les stratégies de votre entreprise.
Si vous travaillez dans une organisation à but non lucratif , il est préférable de présenter d'abord cette perspective. - Perspective des processus métier
Cette perspective garantit le bon fonctionnement et la stabilité de votre entreprise. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vos biens et services répondent aux attentes des clients. - Perspective financière
Cette perspective révèle si votre stratégie améliore les résultats de votre entreprise. Il indique également comment vous allez mettre en œuvre et exécuter votre stratégie. Concevez d'abord cette perspective si vous travaillez pour une entreprise à but lucratif. Pour les organisations à but non lucratif, concevez cette perspective en dernier. - Perspective d'apprentissage et de croissance
Cette perspective implique la formation de votre main-d'œuvre pour l'amélioration. Cela garantirait que les employés développent les compétences requises. Ceux qui devaient suivre et surpasser la concurrence.
Il est utile d’apprendre à créer vous-même un tableau de bord prospectif. Si toute votre équipe conçoit et gère le BSC, il répondra sûrement aux besoins de votre entreprise. Essentiellement, vous éliminez vos objectifs commerciaux.
Ceci est important pour que vous puissiez trouver la manière la plus réaliste d’y parvenir. Vous pouvez ensuite répercuter vos objectifs dans la structure de votre entreprise. Faites cela pour maintenir l’alignement.
Lorsque vous utilisez le BSC, vous devez également réaliser une cartographie stratégique des objectifs de votre entreprise.
Exemples de tableau de bord prospectif
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Les avantages de l’utilisation de modèles de tableaux de bord prospectifs
Des études montrent que les entreprises qui utilisent un BSC obtiennent généralement de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas. Cela montre que les exemples de tableaux de bord prospectifs peuvent être vraiment bénéfiques. Voici quelques-uns des principaux avantages de l’utilisation de tels tableaux de bord :
- Améliore la planification stratégique
Le tableau de bord prospectif offre un excellent cadre pour construire votre stratégie. Lors de la création de votre BSC, vous devez penser aux relations de cause à effet.
Cela vous aiderait à parvenir à un consensus sur des objectifs stratégiques interdépendants. Cela signifie que vous pouvez identifier les principaux catalyseurs des performances futures. Vous pouvez également identifier les résultats de performance pour créer l’ensemble de votre stratégie.
Le BSC est un moyen structuré et logique de garantir que vous pouvez couvrir tous les niveaux de votre entreprise. Cela peut vous aider à rester concentré sur vos objectifs. Le BSC utilise des mesures spécifiques pour suivre les progrès.
Il suit également les initiatives pour garder une trace des actions. - Meilleure communication stratégique
Lorsque vous effectuez un BSC, cela signifie que vous mettrez votre stratégie et vos objectifs sur une carte de pointage. Ce faisant, l’entreprise peut communiquer sur la stratégie tant en externe qu’en interne.
Cela aide également les employés à mieux comprendre la stratégie. Aide à impliquer le personnel et les parties prenantes dans l’examen et l’exécution de la stratégie. Cet outil clair et simple est couramment utilisé pour aligner tous les départements de l’entreprise.
Lorsque cela se produit, tout le monde peut travailler ensemble pour atteindre les objectifs généraux de l’entreprise . Un BSC bien fait peut fournir aux employés des buts et des objectifs clairs.Cela peut également aider les employés à identifier les objectifs les plus importants.
Le BSC permettra aux collaborateurs de mieux comprendre les éléments stratégiques. Cela peut également permettre aux employés de voir la relation entre les objectifs les uns par rapport aux autres. - Meilleure gestion de l'information
L'utilisation d'un modèle de tableau de bord prospectif dynamise une organisation. Lors de sa conception, ils doivent présenter des indicateurs clés de performance. Ils ont besoin de ces KPI pour leurs objectifs stratégiques.
Cela garantit que l’organisation mesure ce qui compte vraiment. Les entreprises qui utilisent l’approche BSC peuvent bien mieux gérer leurs informations. - Rapports de performances améliorés
Un BSC peut vous aider à mieux communiquer et rendre compte des performances. Aujourd’hui, l’exigence de transparence est plus grande. Vous pouvez répondre à ces exigences.
Présentez uniquement des rapports significatifs à la direction. Vous pouvez utiliser ces rapports pour communiquer les performances à la fois en externe et en interne. L'utilisation d'un BSC peut aider l'entreprise à identifier ce qu'elle va déclarer.
Cela est particulièrement vrai si vous pouvez communiquer les différentes mesures et objectifs. Pour ce faire, utilisez des styles codés par couleur et d’autres formats similaires. - Permet un meilleur alignement
Lorsque vous créez un BSC, tous vos départements et divisions doivent s'aligner sur la stratégie. Avec la bonne structure, vous pouvez relier vos objectifs à ceux de votre société mère.
Le BSC fournira également une bonne structure pour le partage de projets plus importants entre les divisions. - Permet aux employés de voir leurs objectifs associés à la stratégie de l'entreprise.
Le tableau de bord permet également aux employés d'aligner leurs propres objectifs sur ceux de l'entreprise. Cela signifie que le BSC permet à vos employés de travailler plus efficacement .
Grâce à lui, ils peuvent associer leur travail à l'amélioration de l'équipe et de l'ensemble de l'entreprise. - Cela vous permet de vous concentrer sur votre stratégie.
C'est un fait que de nombreuses organisations créent des plans stratégiques. Cependant, ils oublient souvent ces projets dans l’agitation du travail quotidien. En créant un BSC, la probabilité que cela se produise diminue.
La création d'un tel modèle vous permet de revoir régulièrement votre stratégie. Lorsque vous révisez régulièrement votre stratégie, cela garantira que vous pourrez vous concentrer dessus.
Il restera donc au centre de vos activités de reporting de gestion. De plus, la révision de votre stratégie l’intégrera à la gestion de votre organisation. Enfin, vous saurez également où vous en êtes par rapport à la réalisation de vos objectifs.
Comme vous pouvez le constater, ce tableau de bord en apparence simple présente de grands avantages. Mais vous ne pourrez pas profiter de tous ces avantages si vous ne développez pas une bonne main-d’œuvre. Jetons donc un œil à quelques conseils pour vous guider.
Modèles de tableaux de bord prospectifs
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Conseils pour développer votre modèle de tableau de bord prospectif
Peu importe le degré d’établissement d’une organisation, elle peut toujours s’améliorer. Les entreprises peuvent devenir plus fortes en affinant leur stratégie. Il existe de nombreuses techniques de gestion différentes.
L’utilisation d’un tableau de bord prospectif est l’une de ces méthodes de gestion. Le BSC est un outil de gestion qui fournit une stratégie claire et ciblée.
Développer un exemple de tableau de bord prospectif bien réalisé n’est pas difficile. C'est encore plus facile si vous avez des conseils sur la façon de créer un tableau de bord prospectif. Nous avons déjà évoqué les différentes perspectives à utiliser.
Voyons maintenant quelques étapes et conseils pour vous guider :
- Tout d’abord, vous devez développer le BSC en gardant à l’esprit la vision de votre entreprise. Un bon énoncé de vision clarifiera l’avenir de votre entreprise. Par conséquent, vous devez vous assurer qu’il est inspirant.
- Pensez aux objectifs stratégiques de votre entreprise. Ce sont les objectifs clés qui sont essentiels au bien-être actuel et futur de votre entreprise. Vous pouvez utiliser l' analyse SWOT pour définir vos priorités. SWOT fait référence aux forces, faiblesses, opportunités et menaces.
- La prochaine chose à faire est de réfléchir aux facteurs qui vous apporteront du succès. Ce sont tous des domaines ou facteurs critiques qui nécessiteront des performances élevées. Vous avez besoin de tout cela pour que votre entreprise réussisse.
- Tenez compte de vos indicateurs de performance clés, ou KPI. Ceux-ci font référence aux indicateurs importants. Ceux qui alignent la performance de leurs collaborateurs avec les objectifs de leur entreprise.
Définissez vos KPI en utilisant un langage simple et direct. Assurez-vous que vos objectifs stratégiques sont facilement accessibles. Associez également ces objectifs à votre budget. - Il est donc temps de définir vos plans, initiatives et objectifs. Ce sont les aspects du BSC qui nécessitent une surveillance. Lorsque vous les définissez, gardez à l’esprit les objectifs et la base de vos KPI.
Tous ces conseils vous aideront à réaliser un bon BSC. Gardez toutefois à l’esprit que les BSC ne sont pas statiques. Ce n’est pas parce que vous en avez déjà terminé un que vous avez terminé. Vous devez continuer à le mettre à jour encore et encore.
Il est important de développer un BSC avec lequel vos employés sont à l’aise. Vous pouvez également leur permettre d'apporter des modifications. Cela est particulièrement vrai lorsqu'ils concernent des composants de niveau inférieur.
Planifiez également un examen régulier de votre BSC. Ceci est important pour déterminer son lien avec les processus de votre organisation. Lorsque vous avez terminé avec votre BSC, assurez-vous de planifier une séance de révision quelques mois plus tard.
Faites cela pour savoir si vous avez créé une mise en page appropriée. À ce moment-là, vous devriez déjà avoir effectué suffisamment de mises à jour et de réunions. Ceux-ci clarifieront les modifications nécessaires que vous devez apporter.
Ce qu'il faut éviter lors de la création de votre modèle de tableau de bord prospectif
Vous en savez désormais beaucoup plus sur les modèles BSC. De ce qu’ils sont à quelques conseils pour les développer, il y a vraiment beaucoup à apprendre. Voyons maintenant quelques pratiques à éviter lors de la création de votre modèle.
Gardez ceci à l’esprit lors du développement et de l’utilisation du tableau de bord :
- N'utilisez pas les modèles BSC précédents à titre de référence. Des modèles plus anciens ont peut-être fonctionné dans le passé.
Mais cela ne signifie pas que vous pouvez appliquer les informations qu'ils contiennent à votre situation actuelle. Il est préférable de développer un nouveau tableau de bord en utilisant un modèle vierge. - Ne soyez pas trop fermé d'esprit lors de la création de votre BSC. Lors de la création de votre modèle, utilisez des données actuelles et en direct.
Acceptez également les idées et les suggestions des autres personnes de l’organisation. Cela vous aidera à rester accessible et à jour. - N'oubliez pas de présenter la relation entre vos objectifs commerciaux. Développez vos perspectives du plus haut niveau au plus bas. Cela aidera à démontrer l’effet contributif entre vos objectifs.
- Ne vous concentrez pas sur des KPI sans importance. Les mesures que vous utilisez doivent se concentrer sur les objectifs spécifiques de votre BSC. Choisissez également des mesures qui peuvent vous aider à trouver une solution.
- N'utilisez pas n'importe quel modèle. Il existe de nombreux modèles disponibles. Avant d’en utiliser un, assurez-vous qu’il s’applique à votre propre entreprise. Sinon, vous devriez au moins le modifier pour l'adapter à vos besoins.
Le modèle doit avoir toutes les perspectives pertinentes. Cela le rendra beaucoup plus efficace lorsque vous l’utiliserez. - N'utilisez pas un seul format pour vos BSC. Lorsqu'il s'agit de modèles BSC, l'adage « taille unique » ne s'applique pas. Vous pouvez utiliser différents formats, alors assurez-vous de choisir judicieusement celui que vous utiliserez.
Fondamentalement, lorsqu’il s’agit de tableaux de bord prospectifs, vous devez y consacrer beaucoup de temps et d’efforts. Ce modèle est très utile et existe depuis des années. Cela est dû à sa simplicité et à son efficacité.
Mais la clé pour créer un bon modèle est d’en créer un qui soit unique à votre propre entreprise.
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