42 modèles de grands énoncés de travail (SOW)

Un modèle d’énoncé de travail est l’un des outils les plus utiles dont vous disposez , en tant que chef de projet . Ce document peut vous éviter bien des ennuis. Malheureusement, il pourrait aussi être votre pire ennemi car sa création demande beaucoup de travail et même une petite erreur dans son développement peut avoir de grandes répercussions.

Modèles d'énoncé des travaux

Qu'est-ce qu'un modèle de déclaration de travail ?

Un modèle d'énoncé de travail convenu entre une agence et un client définit clairement le travail à inclure dans un projet et ce qui n'en fait pas partie. En soi, un modèle SoW est un contrat de projet qui établit et aligne les attentes des deux parties.

Il contient des détails qui effectuent de tels alignements et peut inclure des détails sur les processus, les livraisons et bien plus encore. Vous pouvez même inclure toutes sortes de détails dans l’exemple fonctionnel si vous le souhaitez, mais il est recommandé de le garder aussi simple que possible.

Exemples d'énoncés de travaux

Déclaration de type de modèle de travail

Il existe trois catégories de modèles de SOW, dont certains sont plus couramment utilisés que d'autres selon le secteur. Ceux-ci sont:

• Conception ou détail de l'énoncé des travaux
  
  
  Cette catégorie informe l'entrepreneur, le fournisseur ou le vendeur exactement de la manière d'effectuer le travail ainsi que des processus à suivre. Le SoW définit clairement les exigences du client, de l'acheteur ou de l'entité, qu'il s'agisse de mesures, de matériaux, d'exigences de contrôle qualité et plus encore. Ce type est généralement utilisé dans les contrats gouvernementaux où les entrepreneurs doivent suivre strictement des règles spécifiques.
  
  
  Ce modèle simple d'énoncé des travaux est également populaire auprès des projets de construction et de fabrication . Le client, l'acheteur ou l'entité dans le présent SOW assume la plupart des risques car l'entrepreneur doit suivre les règles qui lui sont données.
• Niveau d'effort ou temps et matériaux ou taux unitaire du SoW
  
  
  L'une des principales caractéristiques de ce modèle d'énoncé de travail est sa flexibilité. Il est couramment utilisé pour les travailleurs des services payés à l'heure. Le concept principal de ce SoW est qu’il est simplement basé sur les heures de travail et les matériaux nécessaires pour effectuer le travail.
  
  
  Il fournit généralement une description du service nécessaire pendant une période de temps donnée. Ce SoW est généralement utilisé pour les travailleurs temporaires ou contractuels et pour la livraison sous contrat.
• SoW basé sur la performance
  
  
  Vous pouvez trouver l'application de ce SoW dans la plupart des entités gouvernementales et il s'agit également du SoW standard pour la plupart des services de marchés publics au Canada et aux États-Unis. Le SoW couvre l' objectif du projet , l'équipement et les ressources fournis, et des résultats finaux mesurables.
  
  
  Cependant, il ne contient aucune disposition sur la manière dont l'entrepreneur doit exécuter les travaux. Cela signifie que ce SoW est très flexible en termes de manière dont l'entrepreneur réalise le projet.
  
  
  En tant que telle, cette catégorie confère davantage de responsabilités au fournisseur ou à l’entrepreneur, car il leur incombe de fournir des résultats en utilisant les méthodes qu’ils jugent les plus efficaces.

Modèles de SoW

Que doit contenir un énoncé des travaux ?

Un modèle d’énoncé de travail implique beaucoup de travail acharné pour le créer. Il s’agit d’un document complet et son degré de détail dépend du type de projet à réaliser. Cependant, la plupart des projets partagent certains principes fondamentaux qui incluent les éléments suivants :

• Introduction
  
  
  Le début du SoW parle en termes généraux. Expliquez en quoi consiste le projet, les personnes impliquées, le chef de projet, etc.
• Contexte
  
  
  Cette section fournit un bref résumé du projet et fournit une brève explication de l'organisation et de ses besoins qui ont conduit à l'élaboration de l'exemple d'énoncé des travaux.
• Objectif
  
  
  Commencez par un énoncé d'objectif , puis répondez aux questions de base pour fournir plus de détails sur le projet.
• Localisation
  
  
  Indiquez ici l'endroit où le projet sera réalisé. Incluez les types d’équipements ou de logiciels à utiliser.
• Calendrier
  
  
  Contient une liste de livrables qui se concentre spécifiquement sur les délais et les personnes responsables de leur réalisation. Comprend toutes les phases du début à la fin.
• Livrables
  
  
  Il s'agit d'une liste détaillée des livrables et de leurs délais.
• Jalons
  
  
  Le SoW doit définir le calendrier du projet du début à la fin, y compris tous les délais pour chaque étape. L'utilisation de jalons est un excellent moyen de diviser le projet en morceaux faciles à réaliser.
• Tâches
  
  
  Décomposez le SoW des étapes générales en tâches plus spécifiques et réalisables . Soyez très précis lorsque vous faites cela afin que rien ne soit négligé. Vous pouvez également planifier plus largement en classant ces tâches en phases et jalons.
• Plan de communication et de reporting
  
  
  Il doit y avoir un système qui surveille et rend compte de l'avancement du projet , ainsi qu'un moyen de communication pour contacter efficacement les membres de l'équipe et les parties prenantes.
• Normes et tests
  
  
  Si le projet est soumis à tout type de normes qu'il doit suivre, vous devez les énumérer dans cette section. Il en va de même pour tous les tests requis, qui administrera les tests, quels sont les processus et d'autres détails.
• Définir le succès
  
  
  Les actionnaires ou sponsors de votre projet doivent définir cette partie du projet.
• Exigences
  
  
  Cette section est l'endroit où vous rassemblez les qualifications, le temps de déplacement, les certifications, l'équipement et d'autres exigences nécessaires au projet que vous n'avez pas encore répertoriées.
• Paiement
  
  
  Cette section précise les paiements liés à votre projet et son mode de livraison.
• Autres
  
  
  Mentionnez dans cette section tout ce que vous n'avez pas abordé dans les autres sections, comme les restrictions, les problèmes de sécurité, le support post-projet, etc.
• Clôture
  
  
  Prenez des notes sur la façon d'accepter les livrables du projet. Cela peut inclure qui les livrera, les vérifiera et les signera, et plus encore. Assurez-vous que tous les documents pertinents sont approuvés.

Comment rédiger une déclaration de travaux ?

L'une des choses les plus importantes qu'une organisation puisse faire est de rédiger un exemple d'énoncé de travail efficace, car il s'agit souvent du premier élément livrable qu'un client voit et parce que c'est le modèle SoW qui raconte votre histoire.

Un simple modèle d'énoncé de travail commence et traite du « pourquoi », puis passe au « quoi » et au « comment », suivis du « combien » et du « quand ». Tous les éléments d’un énoncé de travail doivent avoir un flux cohérent afin qu’il soit facile à comprendre et à suivre. Voici quelques conseils à garder à l’esprit lors de la rédaction d’un SoW :

• Commencez par écrire vos objectifs,
  
  
  cela définit le « pourquoi » de votre projet. C'est dans cette section que vous définissez vos objectifs commerciaux ou marketing en présentant une vue d'ensemble de la solution du projet. Définir l’objectif clarifie la raison pour laquelle vous devez faire le travail, et à partir de là, vous commencez à tisser votre histoire.
• Créez un aperçu de la portée ainsi que des livrables et des hypothèses
  
  
  . Cela définit le « quoi » et le « comment » de l’histoire. Un aperçu de la portée définit le travail que vous devez effectuer et les processus impliqués. Cette section représente votre liste de tâches et vous devez donc la rédiger sous forme de processus.
  
  
  Les hypothèses constituent la partie la plus importante d’un simple modèle d’énoncé de travail. Incluez toutes les hypothèses que vous avez formulées au cours du processus d’estimation et de définition de la portée de votre projet. Incluez ces hypothèses en fonction des tâches. De plus, indiquez clairement les livrables à produire, y compris les détails qui décrivent chaque livrable avec précision.
• Créer un calendrier
  
  
  Ceci définit le « quand ». Cette section doit fournir un calendrier complet du projet. Le format n’est pas si important puisque vous pouvez facilement le présenter sous forme de tableau. Une autre façon de procéder consiste à utiliser des images à saisir et à coller directement depuis Microsoft Project dans votre document. Les informations doivent inclure la date d’achèvement de votre projet. Quant aux dates de début des tâches, vous pouvez les inclure ou non.
• Fixer le prix
  
  
  Ceci définit le « combien » de votre projet. Dans cette section, vous devez préciser le prix du projet, incluant tout ce qui s'y rapporte.
• Énumérez les hypothèses clés.
  
  
  Toutes les hypothèses que vous n'avez pas incluses dans les autres sections sont ici. Vous devriez avoir déjà inclus toutes les hypothèses liées à la portée dans la section portant sur la portée. Évitez de répéter des hypothèses car cela pourrait conduire à des erreurs. Utilisez plutôt cette partie du SoW pour documenter toutes les hypothèses générales que vous n'avez pas encore commencées.
• Acceptation
  
  
  Enfin, vous disposez de cette section contenant la signature du client des principaux dirigeants de l'agence responsables de la gestion du projet. Ne démarrez jamais un projet sans la signature du client, car cela pourrait poser des problèmes. Si vous avez des exceptions, assurez-vous simplement que l'équipe de direction de l'agence les accepte.
  
  
  N’oubliez pas que ce sont eux qui courent un risque important si vous commencez à signer. De plus, si vous êtes audité, les auditeurs vérifieront que vous avez obtenu toutes les signatures.

Énoncés de travaux

Quelle est la différence entre MSA et SoW ?

Vous rencontrerez peut-être l’acronyme MSA qu’il ne faut pas confondre avec un SoW. En termes simples, le format accord-cadre de services/énoncé des travaux est une méthode d'utilisation de documents pour créer des accords contractuels entre deux parties. Voici la différence entre un MSA et un SoW :

• Le MSA décrit les termes juridiques et autres règles entre deux parties, tandis que le SoW décrit les termes de l'accord spécifique au projet, tels que les descriptions de services, les conditions de paiement, etc.
• Un MSA peut avoir un seul SoW ou plusieurs SoW peuvent y être attachés.