Top 40 des modèles et formulaires d'entretien de sortie

Il est inévitable qu'à un moment ou à un autre, les employés disent au revoir à leur emploi . Les raisons sont les vôtres et le service RH voudra peut-être savoir pourquoi lors d'un entretien de sortie. Il ne s'agit pas d'une réprimande, mais d'une enquête qui renseigne sur les raisons du départ du salarié, ce que le salarié a apprécié dans son travail, etc. Lors de la réalisation de cet entretien, il est très avantageux d’utiliser un modèle d’entretien de sortie.

Modèles d’entretien de sortie

Le but d’un entretien de sortie et d’un modèle d’entretien de sortie

L'entretien de départ avec les employés qui partent est un outil constructif qui donne à l'entreprise la possibilité d'avoir un aperçu des performances de l'organisation et de ce qu'ils doivent faire dans les domaines où ils doivent s'améliorer. Les informations sur le personnel issues de l'entretien de départ, ainsi que les enquêtes de satisfaction des employés, constitueront une riche source de données pour améliorer les performances organisationnelles.

Améliorer et répondre aux besoins de votre entreprise fera du lieu de travail un endroit meilleur et plus heureux. Il s'agit d'un facteur clé pour fidéliser vos employés afin qu'ils n'aient pas à chercher des pâturages plus verts.

Un formulaire d’entretien de sortie bien rédigé deviendra une source d’informations importante. Vous pouvez l'utiliser pour améliorer l'entreprise car le contenu sera très franc. Après tout, l'employé sera sincère en exprimant ce qu'il ressent, ce qu'il aime ou n'aime pas, et d'autant plus qu'il quittera de toute façon l'entreprise. À partir de l’entretien, l’entreprise peut se rendre compte qu’elle peut résoudre certains problèmes si elle disposait des informations plus tôt.

formulaires d'entretien de sortie

Méthodes pour mener des entretiens de sortie

Comment mener un entretien de départ efficace ? Il existe plusieurs méthodes pour y parvenir tout en posant les bonnes questions lors de l'entretien de sortie. Voici les méthodes les plus courantes à utiliser :

• En personne
  
  
  Le service des ressources humaines met généralement en œuvre cette méthode en rencontrant individuellement les employés licenciés . L'entretien fournira des informations précieuses sur les avantages sociaux de l'employé. L'entreprise peut également enquêter pour obtenir plus d'informations sur chacune des questions, notamment lorsqu'il y a un besoin de clarification.
  
  
  Cette méthode donne à l'entreprise la possibilité de récupérer toute information exclusive. Il y a une touche personnelle appréciée par les deux parties. Certaines entreprises annoncent cette interview, d’autres non.En règle générale, avec cette méthode, l'employé sera réticent à divulguer des informations négatives ou sensibles au cours de l'entretien.
  Pour les grandes entreprises , mener des entretiens en personne peut prendre beaucoup de temps. En fonction du nombre de salariés qui partent, il peut être difficile de suivre toutes les informations reçues lors de l'entretien.
• Téléphone
  
  
  L'entretien téléphonique se déroule par téléphone ou via chat vocal sur des messageries telles que Skype entre l'employé et le service des ressources humaines ou un tiers ou un consultant externe. A l’instar de la méthode face-à-face, l’entreprise peut également extraire des informations des questions posées. Ce que les RH peuvent faire, c'est saisir les informations dans un certain type de système de suivi pendant que vous menez l'entretien. Un bon avantage de cette méthode est la facilité de planification de l’entretien.
  
  
  Cependant, cela prend également du temps lorsqu'il est effectué en interne par l'un de vos représentants RH. En revanche, si cela se fait à l’étranger, cela coûtera plus cher.Encore une fois, même au téléphone, certains employés seront également réticents à partager des informations négatives ou confidentielles.
• Stylo et papier
  
  
  Cette méthode utilise un modèle d'entretien de départ qui est remis à l'employé qui part lors de son dernier jour de travail ou qui peut être envoyé par courrier à son adresse. Cette méthode ne prend pas autant de temps pour fournir les informations requises. De plus, les employés sont moins réticents à partager leurs réflexions sur papier. Ceux qui ne voudraient pas se dévoiler lors des entretiens en personne.
  
  
  Mais les taux de retour de ces formulaires d’entretien sont faibles. En moyenne, seulement 35 % des employés seraient prêts à répondre et ces réponses peuvent prendre plus de temps. De plus, la collecte et le suivi des données des formulaires d’entretien de sortie sont difficiles et prennent du temps.

Questions d'entretien de sortie

Questions essentielles à inclure dans votre modèle d'entretien de départ

Interviewer les employés qui ont mis fin à leur association avec votre entreprise est le meilleur moyen d'obtenir des commentaires honnêtes. Les entretiens de sortie avec ces personnes révéleront une compréhension plus profonde à laquelle vous ne pourriez peut-être pas accéder autrement. Les entretiens de sortie peuvent être menés en tête-à-tête ou à l’aide d’un modèle ou d’un formulaire d’entretien de sortie. Pour obtenir des informations plus précieuses lors de tels entretiens, considérez ces questions d'entretien de sortie :

• Qu’est-ce qui vous a poussé à chercher un nouvel emploi ?
  
  
  Attendez-vous à plusieurs réponses lorsque vous posez cette question. Les raisons les plus courantes incluent la recherche d'un emploi près de chez soi, d'un poste plus conforme aux qualifications, d'un emploi offrant de meilleurs avantages sociaux ou de meilleurs salaires, etc.
• Qu’est-ce qui vous a décidé à accepter ce nouvel emploi ?
  
  
  C'est une excellente question car elle servira de jauge pour comparer les normes de votre entreprise à celles de différentes organisations. Le point principal de cette question concerne généralement ce que vous ne voyez pas dans votre entreprise.
• Pensiez-vous être suffisamment équipé pour faire votre travail ?
  
  
  La réponse à cette question déterminera comment vous conserverez la personne qui comblera le poste vacant. Il s'agit d'une excellente question d'entretien de sortie, car elle générera immédiatement une réponse proactive pour vous.
• Pouvez-vous décrire notre culture d’entreprise ?
  
  
  Le but de cette question n’est pas d’entrer dans les détails, mais plutôt d’identifier des tendances. Pendant que vous suivez tous les entretiens de départ de vos employés, assurez-vous de garder un œil sur les tendances qui peuvent vous aider à identifier toute préoccupation réelle.
• Pouvez-vous me donner quelques exemples précis ?
  
  
  Il s'agit d'une excellente requête de suivi à utiliser tout au long de votre entretien et peut révéler des problèmes personnels ou autre chose que vous devez résoudre pour empêcher un autre bon employé de partir.
• Qu'aurions-nous pu faire pour que tu restes ?
  
  
  C'est une question très franche et personnelle. Mais cela donne au salarié la possibilité de s’ouvrir davantage.
• Avez-vous parlé à quelqu'un de vos inquiétudes avant de décider de partir ?
  
  
  De nombreux employés discutaient de leur situation avec d’autres membres de l’entreprise. Ce n’est pas si inhabituel, car cela fait partie de la culture des employés où l’on se sent plus à l’aise pour partager ses préoccupations avec ses collègues ou ses supérieurs.
• Si vous aviez l’opportunité d’apporter un changement dans l’entreprise ou dans votre travail, quel serait-il ?
  
  
  Les entretiens de sortie vous donneront de nombreuses informations, mais cette question concentrera l'employé sur la raison la plus importante de sa décision de partir. La question est empreinte de tact et est si peu conflictuelle qu'elle encouragera l'employé à révéler sa raison. De plus, vous pouvez considérer leur réponse plus comme une suggestion intéressante que comme une plainte, ce qui les mettra plus à l'aise pour fournir des informations.
• Étiez-vous satisfait de notre style de gestion?
  
  
  Il est important de se poser des questions pour savoir si la direction a quelque chose à voir avec la décision de l'employé de chercher un autre emploi. La réponse à la question est importante car elle vous permettra de comprendre les enjeux ou les problèmes et de prendre ensuite des mesures proactives afin de ne pas perdre de futurs employés.
• Aviez-vous des objectifs et des buts clairs ?
  
  
  Les employés ne veulent pas se sentir comme des pièces de rechange pour une machine. Il faut leur rappeler constamment que leur travail est important et qu’ils ont leurs propres objectifs à atteindre.
• Tout au long de votre emploi, avez-vous reçu des commentaires constructifs qui ont amélioré votre performance ?
  
  
  Ne donnez jamais à vos employés le sentiment qu'ils stagnent et que leur valeur dépend de leur salaire . Vous devez les nourrir et leur donner la possibilité de s’améliorer. Vos employés doivent également avoir des objectifs personnels. Les aider à élargir leurs connaissances et leurs compétences serait la clé pour améliorer encore leurs performances .
• Comment pouvons-nous améliorer nos programmes de formation et de développement ?
  
  
  Si vous impliquez vos employés et les motivez dans les questions liées au travail, ces engagements plus élevés garantiront que vos employés resteront avec vous plus longtemps.
• Souhaitez-vous revenir travailler pour nous à l’avenir ? Quels changements souhaitez-vous voir ?
  
  
  Pour les excellents employés qui ont exprimé leur intention de partir, demandez-leur s'ils envisageraient de revenir. Beaucoup d’entre eux partent parce qu’ils veulent expérimenter un rôle différent, ils veulent une augmentation de salaire et plus encore. Quelle que soit la raison, c'est toujours une bonne information à connaître, surtout si des rôles intéressants s'ouvrent plus tard.

Exemples d’entretiens de sortie

Réaliser un entretien de sortie

En termes simples, un entretien de sortie est un entretien mené avec un employé qui quitte l'entreprise. Le responsable du salarié ou un employé du service des ressources humaines mènera l'entretien. Les RH partagent des informations avec la direction et d'autres parties sur la base de la collecte de commentaires lors de divers entretiens de sortie. Vous ne partagez pas les commentaires de chaque personne afin de ne pas violer les préoccupations de confidentialité et de maintenir l'intégrité du processus.

La plupart des entretiens de sortie sont menés selon la méthode de personne à personne, pour la raison principale que parler à l'employé peut vous aider à mieux explorer et comprendre son point de vue et que l'implication des RH envoie un bon message à tout le monde. De plus, avec cette méthode, l’intervieweur a la possibilité d’approfondir et de poser davantage de questions.

Expliquez de la manière la plus agréable possible que vous utiliserez toute information révélée lors de l'entretien dans un format agrégé qui peut aider l'organisation à s'améliorer et, plus important encore, à retenir un personnel précieux. Assurez-vous de bien comprendre toutes les réponses données par l’employé et demandez des éclaircissements si nécessaire.